售前服务承诺:
      1. 提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。
      2. 我们严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

      售后服务承诺:
      1. 泊头恒生机械设备出售的所有产品保修期为一年，（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
      2. 在接到报修通知后，我们会及时为您解决问题。
      3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
      4. 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
      5. 用户在正常使用中出现性能故障时，我们承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，泊头市恒生机械设备将遵照相关法律法规执行。
      6. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
      （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
      （2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
      （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
      泊头市恒生机械设备有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。满足用户对产品技术服务方面的各种要求。这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格，还需要提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。


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